为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见(国办发〔2024〕10号)》文件精神,更好地满足境外来华人员多样化的支付服务需求,中信银行郑州分行积极筹备,相继落地信阳、商丘、洛阳、平顶山等地首批个人外币代兑点。9月13日上午,中信银行河南宝泉旅游区游客中心外币代兑点揭牌仪式举办。国家外汇管理局新乡市分局、中信银行新乡分行、春江集团和河南宝泉旅游区有关负责人出席。
河南宝泉旅游区为国家4A级旅游景区,随着近年来境外来华人员不断增加,外币兑换需求大幅提升。外币代兑点设立后,客户无需前往银行网点,在景区内即可完成外币现钞兑换,大大提升了境外来华人员外币兑换的便利性。
除此之外,中信银行郑州分行多渠道、多形式提升支付服务便利性,比如上线ATM外卡取现、小面额取现功能,在网点建立零钱包兑换绿色通道,主动为重点景区、商圈、网点周边商户提供上门兑换零钱包服务。同时在网点摆放多语种境外来华人员支付服务指南和金融服务手册,便于游客查看使用,设立外籍人员绿色服务窗口,提升业务办理效率。通过系列举措持续优化支付服务,全面提升综合金融服务水平,为区域经济社会高质量发展贡献中信力量。(通讯员:张弛)
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