周一早高峰，正是道路上车流量最大的时段，恰逢大雨，给市民的出行带来了不便。客户韩女士驾车行驶途中，车辆突然发生爆胎，她赶紧将车辆缓慢停靠至路边。淅淅沥沥的雨水不断落下，加上早高峰车流大，现场存在安全隐患，韩女士一时焦急万分。

情急之下，韩女士第一时间拨打平安产险道路救援服务电话。接到报案后，平安产险修武支公司调度人员快速响应，核实韩女士位置、确认车辆的故障情况，就近指派救援人员第一时间赶赴现场。雨天道路拥堵、视线不佳，救援师傅冒雨穿行车流，争分夺秒赶赴现场。

到达现场后，救援人员迅速摆放安全警示标识，做好现场防护。经检查，因车辆未携带备胎，无法现场换胎处置。为保障道路通行安全，救援师傅有条不紊地固定车辆、做好捆扎，将故障车安全拖移至合作修理厂进行检修。

“周一早高峰路上车这么多，本来以为要等很久，没想到你们来得这么快，帮我解决了大麻烦！”韩女士对高效及时的道路救援服务连连称赞。

下一步，平安产险修武支公司将持续畅通道路救援响应，优化恶劣天气应急处置预案，在雨天、早晚高峰等复杂出行场景下快速响应，以专业、及时的救援服务守护市民出行平安，把保险服务落到实处。