2026年，恰逢泰康保险集团成立三十周年，也是泰康人寿第二十六届客户服务节。为践行“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的核心价值观，落实泰康人寿总、河南分公司客服节整体部署，泰康人寿焦作中支以“三十而立 感恩有您 服务暖心 益路同行”为主题，举办贵宾客户体检升级服务专场报告会，邀约钻石、铂金、白金层级高净值贵宾客户齐聚焦作健康财富中心，以专属健康权益回馈多年信赖，全方位展示泰康大健康生态布局，本次活动圆满落幕。

活动前期，焦作中支运营客服条线联合收展、个险渠道周密部署，筛选优质存量贵宾客户，定制专属邀约方案，布置三十周年主题会场，同步融入金融反诈、消费者权益保护宣教内容，营造温馨庄重的司庆氛围。

报告会正式开始，焦作中支收展一区负责人发表开场致辞。致辞回顾了泰康三十载砥砺发展历程，从传统保险保障，到构建“保险+医养+资管”全生命周期生态体系，深耕长寿时代解决方案；同时回顾泰康扎根焦作多年，服务千家万户、践行社会责任的本土历程，向长期相伴的贵宾客户致以诚挚谢意，介绍本次三十周年限定体检升级权益，让客户感受到司庆专属回馈的诚意。

随后，高客管家带来专题宣讲，系统解读2026年度贵宾体检升级服务方案。相较于原有权益，本次三十周年专属体检实现多重升级：扩容焦作本地高端私立体检机构资源，大幅增加心脑血管、肿瘤筛查、深度慢病检测等专项检查项目；配套增加检前一对一咨询、检中全程导诊、检后专家报告解读、家庭医生线上问诊全流程服务；同时开放家属共享权益，将单人健康福利延伸至整个家庭。宣讲环节还穿插金融消保知识，结合本地案例讲解反诈防非、防范非法金融陷阱要点，在提供健康服务的同时，守护客户财产安全。

宣讲结束后进入一对一服务落地环节，全体客户经理、高客管家分组服务，现场协助客户完成体检权益卡激活、泰康医生APP绑定、企业微信添加，手把手演示线上预约、报告查询功能，明确体检使用有效期、预约流程及注意事项。工作人员现场解答客户关于体检医院选择、项目调整、报告解读等各类问题，做到事事有回应、件件有着落。现场同步开展客户心声访谈，认真记录客户对增值服务、保单服务、医养资源的意见建议，建立客户需求档案，为后续精细化高客经营打好基础。 活动尾声，多位客户对本次三十周年专属体检升级服务给予高度评价。客户纷纷表示，泰康不仅提供保险保障，更把全周期健康管理落到实处，高端的体检资源、细致的配套服务，让大家真切感受到保险的温度，也对泰康之家养老社区、大健康生态体系充满期待，并送上对泰康三十周年的美好祝福。

此次体检升级服务报告会，是焦作中支三十周年客服节系列重点活动之一，既是对高端客户的感恩回馈，也是以服务促经营、以生态塑品牌的重要实践。下一步，泰康人寿河南分公司将以本次客服节为契机，持续深耕本地高客服务体系，不断升级健康、养老、医疗类增值权益，常态化开展客户回馈、金融宣教、公益服务活动，坚守以客户为中心的服务初心，用专业与温度守护河南市民幸福安康，与广大客户携手共赴新征程。