1月19日上午，平顶山市石龙区昌茂大道积雪未消，寒风凛冽，路面湿滑难行。平安产险平顶山中心支公司查勘员刚刚完成事故查勘任务，正准备离开时，发现有车辆因长时间停放，积雪覆盖严重，无法正常启动。面对零下的低温和焦急等待的车主，他没有丝毫犹豫，立即决定伸出援手。

车主张女士事后回忆，当时天气极寒，她尝试多次打火无果，心里既焦急又无助。“我正愁着怎么办，没想到平安的查勘员二话不说就跑过来帮忙。”查勘员俯身蹲下，双手紧握车身，在积雪中奋力推车。明亮的橙色工装在一片银白世界中宛如一道温暖的光，划破风雪。

经过近十分钟的推车努力，车辆终于成功启动，脱离困境。张女士激动不已，连声道谢：“平安的服务真的让人暖心。他们不只是在理赔时出现，更在最需要的时候给予实实在在的帮助。”

这一幕虽小，却折射出平安产险平顶山中心支公司“客户至上”的服务理念。在风雪中，那抹橙色不仅是企业标识，更是责任与温度的象征。他们用行动诠释了何为“守护”——不是口号，而是每一次俯身、每一次前行。

平安查勘员的身影，是冬日中最动人的风景。他们以专业为基，以温情为本，在风雪中筑起一道坚实屏障，守护每一位客户的平安出行。