为深入践行 “金融为民” 理念，落实金融消费者权益保护相关工作要求，泰康人寿河南分公司聚焦银发群体、“两司两员” 新就业群体，依托医院消保服务驿站等多元阵地，开展多场接地气、有温度的金融消保宣传活动，切实守护群众金融财产安全。

守护银发群体，做实适老化消保服务 针对老年群体面临的养老诈骗、电信骗局等风险，公司依托泰康之家豫园乐泰学院开学季，面向园区长者开展专场消保宣教。采用案例解析、资料宣讲、趣味问答相结合的形式，讲解理性投保、理赔维权、个人信息保护、反诈防骗等知识，同步科普线上缴费、视频服务等适老化智能服务，帮助老年人提升风险识别能力，跨越数字鸿沟，筑牢老年群体金融安全防线。

情系 “两司两员”，消保普惠服务走进一线站点 结合三十周年客服节，分公司统筹多地机构，面向快递员、外卖骑手开展新就业群体关爱行动。走进各大快递、外卖站点，为坚守岗位的劳动者送上防暑物资，提供公益赠险、定制意外保障及就医绿通权益，送上实实在在的风险兜底保障。

围绕新业态群体工作特点开展金融科普，讲解电信诈骗、信息保护、保险理赔等实用知识。把金融风险提示贴纸附着包裹，让快递、外卖成为流动宣传载体，同时引导从业人员化身金融知识传播员，打通消保宣传 “最后一公里”。

建立医院消保驿站，推动服务阵地前移 泰康人寿河南分公司联合郑州阳城医院揭牌成立金融消保服务分站，持续拓展 “金融 + 医疗” 服务场景。服务站面向就诊患者及家属开展反诈科普，剖析养老投资骗局、虚假保单等典型案例，提供现场咨询答疑，把金融安全教育搬进就医场景。

泰康人寿河南分公司将持续立足金融为民，深耕养老社区、医院驿站等各类场景，常态化开展精准化消保宣教，不断创新宣传形式，守护好金融消费者合法权益，为地方金融环境平稳健康发展贡献泰康力量。