金秋送爽，丹桂飘香，在重阳佳节到来之际，工行河南省分行各机构组织系列活动，大力弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，把暖心服务与贴心关怀送到广大老人身边。

优化服务、提升体验

该行把尊老、敬老融入日常，大力推进辖内支行网点服务设施、设备适老化改造，配备放大镜、老花镜、雨伞、轮椅、扶手架、取钞袋、大字版计算器，以及医药箱、助听器、血压测量仪等医疗器械，营造便利、舒适和安全的厅堂环境；另一方面，积极做到“进门扶一把、到号有提醒、办理有引导、出门有护送”，着力提升到店老年客户服务体验。同时，针对部分行动不便客户，启动“特事特办”，送服务上门，解决客户所急所需。

工行新乡原阳支行为行动不便老年客户提供爱心轮椅。

重阳节当日，客户向工行新乡新区支行赠送锦旗，感谢该行一直以来的优质服务。

工行濮阳胜利路支行客户经理为行动不便老年客户上门重置银行卡密码

健康义诊、护航健康

节日期间，工行周口分行组织开展“工银爱相伴 情暖重阳节”银发客户健康咨询活动，邀请医务人员到店为老年客户免费进行血压、血糖等检查，就老年人关注的心脑血管等问题，提供健康指导，并全程安排行内志愿者服务团队陪同搀扶，保障客户安全。

金融宣传、守护安全

针对老年客户金融知识相对欠缺，风险防范能力较低的情况，该行辖内机构开展敬老金融宣传活动，走进社区、街道、养老院，设置展台、发放资料，耐心的面对面讲解，以通俗易懂的方式，帮助老年客户普及金融知识，提升识诈反诈能力。

工行平顶山分行开展“工银爱相伴 情暖重阳节”金融宣传

趣味活动、其乐融融

工行焦作沁阳支行举办“情暖金秋 爱在重阳”主题活动，在为到店老年客户提供金融服务的同时，备下粗布、艾草包、棉绳等材料，现场组织手工DIY制作艾草锤，让大家在浓浓气氛中体验爱老之情、敬老之乐。