2025年12月，周女士驾驶标的车不慎与骑二轮电动车的姚女士发生碰撞，造成姚女士椎体压缩性骨折，事故认定标的车负全部责任。平安产险周口中心支公司车物查勘员张百顺接到报案后迅速到达第一现场，并随后陪同姚女士就医检查。

在多次探视中，张百顺了解到姚女士子女在外地工作，家里经济紧张，张百顺主动向姚女士介绍全额垫付服务，不但缓解了因交通事故带来的经济压力，也为姚女士带去精神慰藉。在治疗期间，张百顺多次与其家属沟通，了解康复情况给予关怀，并及时解决姚女士所有难题，避免了多个黄牛以及代理律师的介入。

此外，张百顺又为姚女士申请伤残免鉴定，姚女士对平安产险的专业服务及张百顺的贴心协助高度认可，出院后于2026年1月30日顺利签署伤残赔偿协议，并迅速完成赔付。

平安产险周口中心支公司在此案中快速响应，及时了解客户需求，从客户角度出发，切实解决因交通事故造成的不便和麻烦，用实际行动诠释“喜迎新春、拿钱回家过年”的便民政策。未来，平安产险周口中心支公司将继续秉承以人民为中心初心使命，提升服务质效，为客户提供“省心，省时又省钱”的金融服务。