2026年“3·15”国际消费者权益日期间，泰康人寿河南分公司积极响应监管号召，深入贯彻落实2026年全国两会最新金融政策精神，紧扣“十五五”规划关于“人民生活品质不断提高”的目标要求，围绕2026年国家金融监管总局制定的3·15活动主题内容“清朗金融网络 守护安心消费”，全面开展消费者权益保护教育宣传系列活动，以实际行动守护中原群众的金融安全与消费信心。

高管带头讲消保

压实责任显担当

“3·15”期间，泰康人寿河南分公司组织中支总经理开展“高管讲消保”和“总经理室接待日”系列活动，各中支高管亲自走上讲台、走进一线，围绕“销售适当性管理”“消费者八项基本权利”“理性投资与风险防范”等主题，面向员工、客户及社会公众开展专题讲座与互动交流。通过高管带头讲、带头学、带头做，进一步压实消费者权益保护的主体责任，推动消保理念深入人心、融入日常，以高品质服务助力消费品质提升。

线上线下齐发力

消保宣传全覆盖

围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，泰康人寿河南分公司组织开展了形式多样的“五进入”活动，深入商圈、社区、企业、农村、学校，设立消保宣传展台、发放宣传资料、开展现场咨询、组织手机扫码答题等，广泛普及金融消费知识，提升公众识别非法金融活动、防范金融风险的能力，助力营造清朗有序的金融市场环境。

同时，分公司充分利用健康财富体验中心等线下阵地，打造消保宣传专区，滚动播放“HWP为消保代言”短视频，展示诚信宣言签名墙，营造浓厚的消保氛围。线上方面，依托泰康人寿官方平台及新媒体矩阵，推出系列消保知识推文、风险提示、案例解析等内容，扩大宣传覆盖面，增强传播影响力，让“提升消费品质”从理念转化为行动。

融合“十五五”新要求

践行“金融为民”初心

2026年是“十五五”规划开局之年，也是泰康人寿成立三十周年。河南分公司深刻把握两会关于“强化金融消费者权益保护”“推动金融高质量发展”等政策导向，将消保工作与“五篇大文章”——科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融深度融合，持续丰富养老与健康保障供给，助力构建多层次、广覆盖的民生保障体系。

泰康人寿河南分公司以“新寿险”模式为引领，推动“支付+服务+投资”三端协同落地中原，结合本地实际，打造贴合河南群众需求的“全生命周期保障解决方案”，让保险从“事后补偿”向“全程服务”转变，通过提升商品服务质量，筑牢消费品质基础，真正成为守护民生、服务社会的“稳定器”与“避风港”。

锻造专业队伍

HWP为消保代言

作为泰康人寿绩优销售队伍的代表，健康财富规划师（HWP）团队在本次“3·15”期间积极投身消保宣教活动，开展“HWP为消保代言”系列行动。通过短视频传播、现场服务、健康咨询、口腔义诊等形式，HWP以专业、诚信、向善的形象，向公众传递理性消费、价值投资理念，增强人民群众金融服务的可得性与获得感。

河南分公司持续推进HWP队伍建设，严把准入关、强化培训关、规范销售关，打造一支“职业化、专业化、绩优化、年轻化”的高素质队伍，从源头减少销售误导，切实保障消费者合法权益，以专业队伍践行“金融为民”，推动消费维权效能提升。

三十而立再出发

向善而新护民生

三十而立，向善而新。站在新的发展起点上，泰康人寿河南分公司将继续秉持“初心不改、创新永续、商业向善”的信念，坚守“金融为民”初心，深耕中原、服务民生，推动消保工作常态化、制度化、长效化，努力构建公平、透明、有序的金融消费环境，助力河南高质量发展，让放心消费、品质消费成为常态，与广大消费者携手共赴美好新生活。