近日，平安产险洛阳中心支公司获赠一面印有“服务周到 品德高尚”的锦旗。伤者江女士专程前往职场，向查勘员张志力致以诚挚谢意，高度赞扬其高效、专业且充满温度的服务。

据悉，在洛阳市新安县发生的一起车辆交通事故，57岁的江女士不幸受伤。经医院诊断，事故造成伤者颅骨骨折、蛛网膜下腔出血及硬膜下血肿，情况危急。事故发生后，平安产险洛阳中心支公司迅速响应。查勘员张志力第一时间赶赴医院探视伤者，主动了解伤情与治疗进展。考虑到伤者伤情及家庭情况，医疗费用压力较大，公司启动绿色理赔通道，先行垫付医疗费，有效缓解了客户家庭的经济燃眉之急。

在伤者住院治疗及出院后，张志力始终秉持“以客户为中心”的服务理念，积极联系伤者家属，耐心沟通协商赔偿方案。凭借专业、细致的服务态度，最终双方达成一致意见，公司迅速将三万五千余元赔偿款全额赔付到位。从垫付到最终快速结案，整个理赔过程高效顺畅，充分展现了平安产险的责任与担当。伤者家属深受感动，专程将锦旗送至平安产险洛阳中心支公司职场，并连连对平安的服务称赞。

这面锦旗不仅承载着客户的认可，更是一份沉甸甸的责任。未来，平安产险洛阳中心支公司将继续不断提升理赔服务体验，以更有温度的金融服务守护广大客户的平安与幸福！